退款政策

符合以下任一情況，你可獲得全額退款：

• 你已被扣款，但幣或 VIP 未到帳，且我們無法在 24 小時內解決；
• 同一筆訂單被重複扣款；
• 扣款金額與顯示的價格不同。

請在付款後 30 天內通知我們。

購買幣後 7 天內，你可以申請退款：

• 如果自該次購買後你未使用任何幣，我們會全額退款。
• 如果你已使用部分幣，我們會按你購買時每枚幣的實付單價，退還該次購買中尚未使用的付費幣。

購買 VIP 會員後 7 天內，如果你尚未使用 VIP 權限觀看任何一集，可以申請全額退款。

購買 VIP 年卡後，如果你已獲得任何推廣夥伴佣金，該年卡不適用本條退款。VIP 年卡一經退款，正式代理資格隨即終止。

• 贈幣（免費發放）。
• 已用於解鎖劇集的幣。
• 已使用 VIP 權限觀看後的 VIP 會員，以及 VIP 期間中任何未使用的部分。
• 因違反我們的服務條款而被關閉之帳號中的幣與 VIP 時間。

請來信 [email protected]，主旨填寫「退款（Refund）」，並附上：

• 你的用戶名或帳號電子郵箱；
• 訂單編號（可在 App 的「我的 → 訂單記錄」中查看）；
• 申請退款的原因。

若以 USDT 付款，請一併提供你希望接收退款的錢包地址及其所屬網路（例如 TRC20 或 BEP20）。請使用你自己掌控的錢包——部分交易所的入金地址無法接收退款。

• 我們會在 2 個工作天內回覆。
• 退款核准後，我們會在 10 個工作天內，以相同幣別退回原付款方式。若以 USDT 付款，我們會將相同數量的 USDT 匯至你提供的地址，並由我們支付網路手續費。
• 退款完成後，該次購買所得的幣或 VIP 會從你的帳號中移除。

如果付款出現問題，請先與我們聯絡——這通常是最快的解決方式。如果你提出拒付或付款爭議，我們可能會在審查期間暫停該帳號。

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