Política de Privacidad

Datos que nos das

• Cuenta: nombre de usuario, correo electrónico, número de celular (si verificas uno) y contraseña. Solo guardamos las contraseñas en formato hash, de modo que nadie puede leerlas.
• Los mensajes que nos envías, como solicitudes de soporte y reportes.
• Socios y creadores: la dirección de billetera USDT que se usa para los pagos. Los creadores también proporcionan los datos de identidad y de contrato necesarios para el Acuerdo de Creador.

Datos que se recopilan cuando usas el Servicio

• Registro de confirmación de edad: la hora, la dirección IP y el dispositivo con los que confirmaste.
• Actividad: series que ves y desbloqueas, historial de reproducción, tu lista de favoritos, transacciones de Monedas y VIP, y pedidos.
• Datos del dispositivo y registros: dirección IP, tipo de dispositivo y de navegador, idioma, páginas visitadas y registros de errores.
• Datos de referidos: el enlace o código de invitación con el que llegaste a nosotros, y los clics en enlaces de Socios.
• Pagos: número de pedido, monto, divisa, hora e ID de transacción. En los pagos con USDT, también la dirección de la billetera de origen y el hash de la transacción. No recibimos ni guardamos números de tarjeta.

Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies y almacenamiento local para mantener tu sesión iniciada, recordar tu idioma y tu confirmación de edad, y asignar los referidos al Socio que corresponde. En musaheat.com también usamos herramientas de analítica y de medición publicitaria para contar visitas y medir campañas. Puedes bloquear las cookies en tu navegador, pero es posible que algunas funciones dejen de funcionar.

• Para prestar el Servicio: cuentas, reproducción, desbloqueos, VIP y sincronización de tu historial entre dispositivos.
• Para procesar pagos, reembolsos y los pagos a Socios y creadores.
• Para proteger el Servicio: confirmación de edad, prevención de fraudes, seguridad y aplicación de nuestros Términos.
• Para mejorar el Servicio y las recomendaciones, y para entender qué series y campañas funcionan.
• Para comunicarnos contigo: códigos de verificación, mensajes del servicio y respuestas de soporte. Solo enviamos mensajes de marketing donde está permitido, y puedes darte de baja en cualquier momento.
• Para cumplir obligaciones legales, como los registros fiscales y contables.

Cuando la ley exige una base legal (por ejemplo, en Brasil o en la UE), nos basamos en la ejecución de nuestro contrato contigo, nuestros intereses legítimos, las obligaciones legales y tu consentimiento para las cookies opcionales y el marketing.

• Proveedores de servicios que operan partes del Servicio por nosotros: alojamiento y almacenamiento, distribución de contenido (CDN), envío de correos electrónicos y SMS, procesamiento de pagos y analítica. Solo pueden usar los datos para prestarnos sus servicios.
• Socios: si te uniste mediante el enlace de un Socio, ese Socio ve una versión parcialmente oculta de tu apodo y los montos de las compras que le generan comisión. Los Socios no ven tu correo electrónico, tu número de celular ni lo que miras.
• Creadores: ven las cifras de reproducciones e ingresos de sus propias series, pero no quién las vio.
• Autoridades, cuando la ley lo exija o cuando sea necesario para proteger los derechos y la seguridad de las personas.
• Un comprador o sucesor, si nuestro negocio se reorganiza o se vende, conforme a los términos de esta política.

Nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos procesar datos en países distintos al tuyo. Cuando lo hacemos, usamos las garantías que exige la legislación aplicable.

• Datos de la cuenta: mientras tu cuenta esté abierta. Después de que cierres tu cuenta, los eliminamos o los anonimizamos en un plazo de 30 días.
• Registros de pagos y pedidos: durante el tiempo que exijan las leyes fiscales y contables.
• Registros de confirmación de edad y registros necesarios por motivos de seguridad o para reclamos legales: durante el tiempo que se necesiten para ese fin.
• Registros del sistema: durante un periodo limitado, por seguridad.

Según el lugar donde vivas —lo que incluye la LGPD de Brasil y la Data Privacy Act de Filipinas—, puedes pedir acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos u obtener una copia de ellos; oponerte a algunos usos o limitarlos; retirar tu consentimiento; y presentar una queja ante tu autoridad de protección de datos.

Para hacer una solicitud, escribe a [email protected] desde el correo electrónico de tu cuenta o incluye tu nombre de usuario. Es posible que primero verifiquemos tu identidad. Respondemos lo antes posible y dentro de los plazos que establece la ley.

Para cerrar tu cuenta y eliminar tus datos, escríbenos por correo electrónico y lo haremos por ti.

Usamos conexiones cifradas (HTTPS), contraseñas en formato hash, controles de acceso y verificación en dos pasos para las cuentas de administrador. Ningún sistema es completamente seguro. Si una brecha de seguridad afecta tus datos, te lo notificaremos según lo exija la ley.

El Servicio no es para menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas datos de menores de edad. Si nos enteramos de que una cuenta pertenece a alguien menor de 18 años, la cerramos y eliminamos sus datos.

Publicaremos las actualizaciones aquí con una nueva fecha y te avisaremos de los cambios importantes en la app o por correo electrónico.

Responsable del tratamiento de los datos: MUSAHEAT LTD.
Correo electrónico: [email protected] (asunto: Privacidad).